Die Lösungen von Embrava wurden entwickelt, um die Produktivität und das Zeitmanagement von Information Workern am Arbeitsplatz der Zukunft zu verbessern - ob im Büro, von zu Hause aus, in Zusammenarbeit mit einem verteilten Team oder unterwegs.
Der Arbeitsplatz der Zukunft bezieht sich auf die heutigen kollaborativen, offenen und flexiblen Arbeitsumgebungen. Lesen Sie hier mehr über den Arbeitsplatz der Zukunft .
Entwickelt für die flexiblen Arbeitsumgebungen von heute
Funktioniert mit vorhandenen Lösungen für die Zusammenarbeit im Büro
Robuste Lösung für jede Unternehmensgröße
Sehen Sie sich die folgenden Verwendungsmodelle an, um zu sehen, wie Embrava die Produktivität verbessert, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter erhöht, den Mitarbeitern hilft, qualitativ hochwertigere Arbeit zu leisten und den Geschäftsablauf zu optimieren.
In den heutigen offenen Arbeitsumgebungen behindert manchmal die Möglichkeit der Zusammenarbeit die Erledigung von Aufgaben. Mit Embrava-Lösungen können Sie sich auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren und Ihre Arbeit ohne Unterbrechungen erledigen.
Arbeitsstörungen können die Produktivität und die Arbeitsmoral erheblich beeinträchtigen, da der durchschnittliche Büroangestellte ungefähr alle 3 Minuten unterbrochen wird. Infolgedessen können sie sich nicht wirklich darauf konzentrieren, während des Arbeitstages qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Dies führt zu erhöhtem Stress, verminderter Moral und schlechter Work-Life-Balance. Verwenden Sie Embrava-Lösungen, um zu definieren, wann Sie verfügbar sind und wann Sie beschäftigt sind, sodass Sie sich bei Bedarf auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren können.
Call-Center-Manager und -Agenten stehen vor der Herausforderung, Spitzen und Tiefpunkte des eingehenden Anrufvolumens genau zu verwalten und Agenten schnell zuzuweisen oder Leerlaufzeiten anderen Aufgaben zuzuweisen.
Wenn Agenten das Embrava Lumena-Headset verwenden, macht die Statusanzeige für hohe Sichtbarkeit sofort klar, wer verfügbar und wer beschäftigt ist. Dies minimiert die Ausfallzeiten beim Weiterleiten oder Zuweisen von Anrufen und erleichtert es den Agenten, andere verfügbare Mitarbeiter zu finden, um Fragen zu beantworten oder einen Anruf bei Bedarf zu eskalieren.
Es kann eine echte Herausforderung sein, zu Hause produktiv zu arbeiten. Zwischen lauten Kindern, persönlichen Telefonunterbrechungen, Türklingeln ... fällt es dem Heimarbeiter schwer, den Fokus zu behalten. Mit Embrava-Lösungen können Sie Ablenkungen reduzieren und bei der Arbeit zu Hause auf dem Laufenden bleiben.
Wenn Sie in Teams arbeiten, kann es schwierig sein zu wissen, wer verfügbar ist, wer beschäftigt ist und wer nicht im Büro ist. Besprechungen werden verschoben, Entscheidungen werden nicht getroffen und zu viel Zeit und E-Mail werden beim Einchecken und Abrufen von Updates verschwendet. Mit den Embrava-Lösungen können Straßenkämpfer, virtuelle Arbeiter und mobile Fachkräfte sowohl mit lokalen als auch mit entfernten Kollegen zusammenarbeiten, wobei der aktuelle Status leicht sichtbar ist.
Warnungen, Nachrichten und nächste Schritte von LOB-Anwendungen können sich manchmal in den Posteingängen der Benutzer häufen, wenn sie nicht da sind oder mit anderen Arbeiten beschäftigt sind. Mit dem Embrava SDK können Entwickler den Worker-Status in jede Branchenanwendung integrieren. Auf diese Weise können Warnungen und andere Aktionen je nach Benutzerstatus variieren.
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